TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB Y EL CHAT DE ATENCIÓN CON IA DE NOVALY

Última actualización: [22 de noviembre de 2024]

Bienvenido(a) al sitio web de Novaly. Al utilizar nuestra página web y/o interactuar con nuestro chat de atención con inteligencia artificial (IA), aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Uso de la página web

1.1. Propósito: Esta página web está diseñada para proporcionar información sobre los servicios y soluciones ofrecidos por Novaly, incluyendo inteligencia artificial, desarrollo de software, outsourcing de TI, entre otros.
1.2. Acceso: El acceso y uso de este sitio son gratuitos. Sin embargo, algunas funcionalidades pueden requerir registro o el suministro de información personal.
1.3. Uso permitido: Te comprometes a utilizar este sitio de manera ética, responsable y conforme a la ley aplicable. Está prohibido:

• Usar la página para actividades ilícitas.

• Introducir malware, virus o cualquier software dañino.

• Realizar actividades que puedan comprometer el funcionamiento del sitio o de los servicios.

2. Chat de atención con inteligencia artificial

2.1. Propósito del chat: Nuestro chat con IA está diseñado para brindar atención al cliente, resolver consultas frecuentes y facilitar la comunicación con Novaly de forma rápida y eficiente.
2.2. Limitaciones del servicio:

• El chat con IA no sustituye el asesoramiento humano en asuntos técnicos o legales.

• La información proporcionada por el chat es orientativa y puede requerir validación adicional.

  2.3. Interacciones respetuosas: Nos reservamos el derecho de limitar el acceso al chat a usuarios que utilicen lenguaje ofensivo, difamatorio o inapropiado.

3. Privacidad y protección de datos

3.1. Recopilación de datos: Al interactuar con el sitio web o el chat, podríamos recopilar datos personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
3.2. Uso de datos: Tus datos serán utilizados exclusivamente para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo, cumpliendo con nuestra [Política de Privacidad].
3.3. Confidencialidad: Nos comprometemos a proteger tus datos y no compartirlos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos establecidos por la ley.

4. Propiedad intelectual

4.1. Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, software, etc.) son propiedad de Novaly o de terceros autorizados. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación sin previa autorización escrita.

5. Responsabilidad

5.1. Garantías: Novaly realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información del sitio y el chat sea precisa y actualizada, pero no garantiza la total ausencia de errores o interrupciones en los servicios.
5.2. Exoneración: Novaly no se responsabiliza por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de la web o el chat de atención con IA.

6. Modificaciones a los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y su uso continuo del sitio o el chat implicará la aceptación de los cambios.

7. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre estos términos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@novaly.com.pe
Teléfono: +51 988 065 223

Gracias por confiar en Novaly. Estamos comprometidos en ofrecerte soluciones innovadoras y de calidad.